1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor comercializate de Miculpret SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Denumire firmă: SC Miculpret SRL
Adresă sediu: Str. Aleea Valea Boteni Nr 2, București, România
Email suport: pfa.marica.paul@gmail.com
Telefon suport: +49 173 4138940
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul acceptă în mod expres termenii și condițiile de mai jos.
2. Definiții
-
Client / Consumator – persoana fizică ce plasează o comandă pe site.
-
Produse – bunurile fizice comercializate prin intermediul site-ului.
-
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client prin formularul de comandă.
-
Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.
3. Produsele
Produsele comercializate sunt bunuri fizice, provenite în principal din import (inclusiv din China). Fotografiile și descrierile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau ambalaj, fără a afecta funcționalitatea produsului.
4. Plasarea și confirmarea comenzilor
4.1. Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.
4.2. După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia. Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii.
4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (date incomplete, refuz repetat al comenzilor, imposibilitate de livrare etc.).
5. Prețuri și modalități de plată
5.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
5.2. Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrarea produsului de către curier.
6. Livrarea produselor
6.1. Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României.
6.2. Produsele sunt expediate din centre de ambalare și logistică partenere.
6.3. Termenul estimat de livrare este comunicat telefonic sau prin intermediul site-ului și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de curier.
7. Dreptul de retragere
7.1. Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
7.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin email.
7.3. Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
7.4. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021.
9. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
-
întârzieri cauzate de firmele de curierat;
-
diferențe minore față de imaginile de prezentare.
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site, document separat.
11. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
12. Dispoziții finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
